Con share of inbox si intende la quantità di attenzione che si ottiene con l'invio di un messaggio di posta elettronica (tipicamente un messaggio DEM). Risulta evidente che lo stesso messaggio inviato ad una casella che non riceve altri messaggi piuttosto che inviato ad una casella che ne riceve centinaia similari al nostro otterrà una visibilità differente. La quota di inbox dipende quindi dalle abitudini del lettore, da quanta concorrenza esiste sull'argomento trattato e da tanti altri fattori. Una volta superati i filtri antispam saranno il nome mittente (e la reputazione associata ad esso) e l'oggetto del messaggio (e l'interesse nell'argomento trattato) a definire la share of inbox!